Je tiens à faire part de mon profond mécontentement concernant la société Chronopost. Mon colis a été posté jeudi soir et j'ai payé le prix fort pour qu'il me soit livré avant lundi. Nous sommes mardi, il est 9h35 et toujours rien ! En appelant leur service client, tout ce que le répondeur trouve à faire c'est de me demander mon numéro de colis et de me dire la même chose que sur leur site... Besoin d'un conseiller ? Temps d'attente de 15 minutes !
Sachant qu'aux alentours de 4 heures du matin mon bien se trouvait à moins de deux heures de route de chez moi et qu'ils ont déjà un retard inacceptable au prix où ça me coûte, je trouve vraiment inadmissible de ne pas avoir été livrée dès 8 heures.
Résumé : chronopost pourquoi pas mais plus jamais je ne prendrai le tarif fort pour que mon colis arrive vite, à un tarif de base je l'aurais déjà !
